Reklamacije

Poštovani kupci,

Ukoliko imate osnov za reklamaciju proizvoda kupljenog putem našeg sajta, obaveštavamo vas da reklamaciju možete podneti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021).

Reklamaciju možete podneti:

•elektronskim putem slanjem mejla na: bgblinkreklamacije@gmail.com

U reklamaciji je potrebno navesti:

•Ime i prezime kupca

•Broj porudžbine ili račun

•Opis reklamacije i priložiti fotografije (ako je primenljivo)

•Kontakt telefon ili e-mail adresu za dalju komunikaciju

Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od dana prijema, a rok za rešavanje reklamacije je 15 dana, u skladu sa zakonskim propisima.

Važno:

Robu nemojte vraćati bez prethodnog javljanja putem e-maila, jer će vam naš tim dati sve potrebne instrukcije za dalji postupak.

Napomena:

Reklamacije i povraćaj robe prihvatamo isključivo ukoliko je proizvod u originalnom, fabričkom pakovanju, nekorišćen i neotvoren.

Otvoreni ili korišćeni proizvodi ne podležu pravu na reklamaciju niti povraćaj, osim u slučaju utvrđenog fabričkog oštećenja prijavljenog odmah po prijemu pošiljke.

Zahvaljujemo se na ukazanom poverenju. Trudićemo se da svaki problem rešimo brzo, profesionalno i u skladu sa važećim zakonima.

Vaš BG Blink tim